开发APP的积分体系

      【尚武科技app开发原创内容】前文中我们讲了设计用户的成长体系,我们设计用户成长体系,就是为了更好的增加用户粘性,和真正的为优质客户提供更好的核心价值。其中积分是最常用的模式和方式,今天我们大家讲解具体怎么实现APP积分设计系,这是APP策划环节一个重要的内容。

       1、必须明确的积分获取的行为
       用户级别通常是根据积分高低来划分,积分要怎么获取是我们首先考虑的问题,按照惯例先要设定目标输出,以目标为导向。通常的APP开发,可以分为五大核心目标:保持日活、提高活跃度、提高付费、培养用户、为其他业务线引流。这样就可以找到对应的策略了,那么就可以找到对应的用户行为了:例如日活,就可以通过登录签到送积分,签到的算法,又细分为连续、累计等;提高活跃度的方式,那就要给观看奖励,不同行为不同分值;其他的还有购买奖励。业务线引流的话,比如说关注公众号。比如我们现在主要是希望通过分享APP来获得积分,这个我们通常用分享反馈值来确定是否分享成功。

APP用户分析

       2、接下来积分获取的规则
       我们通常设置一个统一的换算比例,同时这个比例设定一个浮动系数,可以后期满足变化的需要。上述这些都是积分获取的行为,下图是积分获取的细则分值。

       除了获取积分,还需要我们设计用户成长体系之中的积分消耗。用户在获取一定的积分之后,可按各自的等级,用积分去换取相应的服务内容。积分的用途可以概括为这些:

       功能特权类:例如免广告、产品相关的功能扩展、特殊日期,单次操作获得更多经验值、达到活动参,与门槛等;

       资源优先类:例如推荐获得更好的礼物

       视觉差异类:头像、昵称、挂件装饰元素、登录动态效果等;

       兑换抵现类:(限时/抢先)兑换礼物、参与抽奖、商城消费抵现等;

APP开发目标引导

 

       1、积分消耗的目标及行为
       目标为导向,把积分消耗掉要实现的目标是什么呢,换句话说,我们为什么要用户把积分消耗掉,我们希望用户消耗积分给我们带来什么样的利益,而且希望积分最好能在APP内部进行消耗完成的。

       付费模式:折算现金,订包或单点时抵现;

       活跃情况:签到;兑换活动参与门票;或者优惠券等

       功能拓展:使用积分解锁特殊功能,

       以小博大:趣味抽奖,积分抽奖是最常见的模式;

       减少成本:自动失效,减少积累,回收运营成本;

       从我们APP运营的,积分兑换方式面临的一个问题:

       积分可兑换商品价值高则会增加运营成本。赠送兑换价值太低,则很难吸引用户;需要通过一个折中的方案,来权衡各方利益。我们经常有客户有这样的担心:“如果我们的积分后期比较高,比如按照100积分=1块钱折算的话,一旦用户集中进行兑换,造成的损失不可估量”,其实只要设置积分过期失效,就可避免这一问题出现,就像中国移动的M值,一到年底就清零一样。所以规则是我们自己设置的,其实我们可以通过规则进行设计,完全规避这些问题。

       所以我们发现简单的积分设置,在APP开发中确实不是一个简单的问题,需要更细致的开发思维和思路设计,才能保证APP运营的的很好实现。

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