在进行石家庄APP开发之前，有三个重要方面需要深入考虑，分别是技术、产品和运营。这三者之间存在紧密联系，而运营在其中起着推动作用，并对最终结果负责。

　　一、运营的维度

　　对于大部分运营工作而言，有三个关键指标，即拉新、留存和促活，这构成了运营的三大维度。

　　拉新

　　拉新就是为产品引入新用户。实现拉新的方式多种多样，可以策划具有传播性的话题和事件，可以投放广告，可以在站内举办活动，还可以利用当下流行的微博、微信等工具。在拉新过程中，运营人员可能会涉及上述一种或多种手段。

　　留存

　　留存是指通过各种运营手段确保用户被吸引到产品后，愿意留下来继续使用。与之对应的指标是留存率，还可进一步细分为次日留存、7日留存等。

　　促活

　　促活即促进用户活跃，让用户更频繁、更愉快地使用产品服务。通过数据分析用户喜好，抓住痛点并增加黏性，可采用等级设置、激励体系等手段提高用户的长期活跃性。

　　二、运营的活动

　　运营活动与产品的生命周期密切相关。产品生命周期是产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程，包括引入期、成长期、成熟期、衰退期等阶段。对于技术、产品和运营来说，不同阶段应采用不同的策略。

　　人们对新产品的试用态度存在明显差异，产品领域有先驱和早期采用者，随后越来越多的消费者开始采用该创新产品，产品销售达到高峰，当不采用该产品的消费者所剩无几时，销售额开始降低。将人群划分为创新者、早期使用者、早期大众、晚期大众和落伍者五类。

　　对于创新者和早期采纳者，运营模式应寻找种子用户，营造产品氛围并确定产品整体定位。当技术创新扩散曲线上升到顶部时，可以规模化增长，并通过热点营销结合传统媒体渠道加大产品传播力度。而对于晚期用户和落伍者，应引导用户活跃度，设法实现产品变现，并努力孵化新产品。

　　三、运营与数据

　　互联网产品的一大特点是变化快，这是因为有数据驱动。数据是运营的武器，通过数据不断获取新需求并调整产品业务功能，从而提高转化率。数据客观反映产品当前所处阶段，若产品在某阶段表现异常，数据也能指出问题所在。

　　数据分析有两个基本概念：维度和度量。度量是具体的数据指标，通常表现为量化的数据值;维度则是看待这些指标的不同角度。例如，面向患者的健康管理 APP 的日活跃用户数量(DAU)是一个数据指标，可以从日期维度评估一周或一个月内哪几天流量偏高或偏低，是否有规律;也可以从 24 小时时间划分维度评估每天不同时间段的流量分布情况;还可以从地域维度了解不同地区用户访问使用 APP 的习惯和情况是否存在差异。

　　运营数据通常以图表等可视化方式呈现。对于运营数据，一是要判断是否有异常情况，若出现异常数据，必须分析原因;二是为运营工作找到方向性指导。如果某时间点 DAU 达到顶峰，需分析是否是开展某项活动的结果，如果是，后续应加强此类活动推广力度。若在另一个时间点 DAU 出现明显下滑后又反弹至正常水平，就需要分析导致数据大幅下降的根本原因，以防止类似情况再次发生。