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APP如何进行数据分析与运营?

  在运营前,我们首先要进行流程梳理,明确目标、执行动作、活动对象等,并确定需要关注的数据有哪些,清晰梳理进运营分析的报表中。


  在运营中,追踪数据,定期查看关键数据。尤其针对会开展的活动,可以进行事先的小规模活动测试,方便在活动正式开展前,规避一定风险。比如支付渠道太少,给用户付费造成门槛等。

  在运营活动正式开展后,一旦发现数据异常,如订单量突然骤升、拼团率不到平时的一半等等,首先锁定问题。

  其次,分析问题,事件究竟由什么因素引起?比如订单突然增长了60%,是由于客单价下降了,还是做了推广有效果?进一步细分,是因为大V推荐来的用户来拔草导致的,还是自己做信息流广告起到了效果。接下来,大胆提出假设。假设订单骤增是由于微信公众号做的图文活动来的,通过分析对比往期的微信活动,查看往期活动的订单量多少,新老用户占比多少,转化率多少等等,得出最终结论。得出结论后,还需要评估下效果,同目标/其他活动方式/其他渠道等各种维度进行比较,最终做出经验总结,为下一次的运营动作打下坚实的运营基础。

  因此,可以说数据分析,是每位运营人的一项必修课程,与单纯的看会员数、下载数高了还是低了等简单操作,不可同日而语。
 

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