石家庄苹果开发尚武科技经过总结之后发现,在app运营过程中进行用户行为路径分析,主要的场景有以下这三个:
1.识别用户典型路径分析用户特征
app运营人员在进行用户特征分析的时候,经常使用的数据有性别,地域等统计数据,或者订单量,订单率等等数据,用户访问路径数据,为运营人员了解用户的特征打开了一扇大门,就比如对于一款图片制作类app来说,运营人员就可以通过用户的操作数据,区分出制作上传音乐的制作型用户,喜欢互动点赞的互动型用户,只是浏览看图的潜水型用户,从不上传内容只下载内容的消费型用户等等。
2.对产品设计进行优化和改进
进行用户行为路径分析,对产品首页的设计改进起到了很大的帮助作用,它可以用于监测和优化期望用户路径中各个模块的转化率,还可以发现产品某些比较冷僻的功能点,就比如一款视频创作类的app,从开始制作视频到最后发布视频的过程中,用户往往会进行一系列的剪辑操作,通过对用户的路径进行分析,运营人员可以清晰的看到哪一类工具是用户所喜爱的,哪些工具比较冗长繁琐,再对app的功能进行改进,就可以优化用户的体验。如果app运营人员在进行路径分析的过程中,发现用户的创作数量和用户被点赞,被评论及分享的行为密切相关,就可以考虑增加app的社交属性,增加用户的粘性和创作欲望。
3.app运营中进行监控
app产品关键模块的转化率,本身就是一项非常重要的产品指标,通过路径分析验证相应的运营活动结果,可以方便运营人员进一步了解运营活动的效果。
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