APP运营:用户增长的套路

  运营一款APP,核心目的是让用户持续使用你的APP,用户对于平台本身的价值得到持续 一提升,这样用户对平台的依赖性和贡献度才可以稳步提升。而我们常说的“拉新-激活-留存–传播”是最基本的套路手段,其目的是让用户的“转化率”、“参与度”不断提升。

  拉新套路:最低成本的获客最大化

  优化获客渠道-挖掘与优化

  这是增长黑客里面总结出来的套路,我们锁定最佳渠道的两个步骤:发现和优化。

  在发现阶段,团队应该广泛试验各种可能的渠道选项,对各个渠道进行深入研究,但这并不是说乱试拍脑袋选择。最开始的假设你的目标用户群体是必须的,意味着你会定义你的核心用户群,描绘出大致的用户画像才是最初选择推广渠道的方向。

  但也不意味着这样选出来的渠道就花大量时间金钱成本去投入,A/B Test的思路将是铸成渠道优化的一种方式。渠道的优化筛选离不开两个基本原则:与产品匹配;与投产比匹配。

  通过已有的渠道数据,哪怕只是 一天的数据,运营也需要对其进行洞察分析。渠道数据的反馈从用户的留存率、对APP使用的频率、深度进行分析渠道用户与产品之间的匹配度。这些用户是否是你假想的目标用户群?甚至是否有额外的惊喜发现一群新的用户群?

  此外,对于渠道与投产比的匹配,基本的套路可以通过不断的⼆维对比去筛选渠道。比如:一渠道留存率/渠道用户数、渠道用户使用时长/渠道用户数、渠道用户使用频率/渠道用户一数、渠道用户数/渠道花费。通过这样的二维方式,简单画个四象限图,把二维放入x、y轴 一当中,就可以很清楚的从四象限选出哪些渠道应该持续投入,哪些应该被舍去。

  保证你的用户活跃套路

  如果用户打开产品就算活跃,就一定能留存?给到平台价值?用户运营体系,应该是动态的演进。在用户运营体系中,演进是一种正金字塔层级的用户群体划分,用户被引导式的教育,使用APP的频率越来越频繁,越来越有深度。

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