最近我们接触很多石家庄有APP开发需求的客户,这些客户都觉得,在APP中要植入裂变的功能,因为大家都知道裂变的可以为营销带来速度快,效果好的营销效果。但是我们要思考一个问题,首先我们的APP产品是不适合去做裂变的,同样的裂变方式,往往不同的APP能带来不同的营销效果,所以关于裂变,我想一直也在困扰着在后期运营的团队,都知道裂变的效果好,但是,如何去确定自己的裂变方式,和让自己的产品适合进行裂变呢?
在每一次我们进行这个问题思考的时候,都应该思考一下,我们的营销目的到底是什么样子,我们这一次裂变活动或者是营销功能,能否引起客户的刷屏?我们的客户为什么要去转发,或者说客户又为什么要去转发才是我们要思考的内容。裂变的本质就是通过传播达到自己的营销目的,那么裂变如何进行传播,裂变的核心逻辑是什么呢?
我们认为通常有三个组成部分,第一,传播动机;第二人群匹配;第三、文案包装。这就是通常我们讲的裂变三角。
首先我们来看裂变动机或者叫做传播动机,裂变,说到底就是利用他人的影响力和社交圈,给你自己一个传播的机会,如果一个客户愿意把传播,把内容进行传播的动机通常分为两个方面,一个是精神层面,一个是物质层面,那么在精神层面上又可以分为两类,利己或者是利他、利他的动机非常容易理解及通过分享或有趣的东西帮助别人达到目的,而利己则较为复杂,大部分可以分为如下的几类:
1、标榜贴标签,树立自己的形象,彰显个性,告诉别人自己拥有某种特质,寻求认同。
2、谈资,寻找话题,并对其发表观点,达到影响别人的目的,形成社交货币。或者说我们的社交内容。
3、第三就是炫耀,通过与其他人的比较,证明自己的独特之处,实现自己的攀比和炫耀的心理。
4、就是维护有目的的分享,有价值的东西,以维持旧有的人际关系或拓展新的关系。
5、实现,分享内容能帮助自己达到预期,实现自我价值。分享给自己看。
以上就是我们所说的在精神层面上的动机。物质层面上的动机相对来说就比较简单了,就是有利可图了,例如三人成团,团长免单这种裂变套路,就给予了用户利益动机。教育行业最喜欢的裂变方式,就是利用标榜,维护等动机加上一些利益分配。比如我已经在英语学习坚持了多少天,可以换得一些付费的课程这样的方式。
APP产品想要进行裂变,那你给他的负能可以满足用户哪些动机呢?是可以让用户自我标榜增加谈资,还是你给的理由足够撬动用户的社交分享价值,这就是我们需要去思考的问题了。成本的投入就是我们最值得考虑成的问题。给大了成本太高,ROI不够看,很容易把用户给养叼了。以后再有小活动,可能客户就不喜欢了,而给小了又不足以撬动用户,所以品牌宣传裂变。需要清楚你的产品,能满足哪些动机,营销裂变需要算计清楚你的投入或者利诱,又能给客户有多大的吸引力。
在接下来我们讲一下人群匹配,同样的模式做活动,有的时候用户不买账,简单说就是不转发,来了一大堆羊毛党都挡不住,那是因为你传播的用户目标不对,很多APP开发公司对拼多多,趣头条,那边的人嗤之以鼻,心想,我才不会这样的东西,去做掉价的事情,但这不是他们的问题,而这是你的问题,产品对你不适用,但并不代表这对大部分人不适用,结合用户场景,对现有用户进行多层次,多维度的分析,了解清楚我们要找什么样的人,才能对正确的人满足传播他的动机。
我们都知道,微信生态本来就是基于强关系的社交去中心化的传播生态环境,因为去中心化,所以每个人的能量都是对等的,而相对的能力也是有限的,去中心化的生态模型意味着每一个人转发的人好友当中,至少也有好几类,或者是很多类的人群,是否能继续传播下去,就是我们要考虑我们是不是能撬动广大人群,而不是针对一类人群,否则补贴出去了,流程却终止了,这样我们的活动或者是裂变就没有意义了,所以人群匹配度高的用户需要满足的条件是愿意转发有传播度,符合调性等等。愿意转发是基础,有传播,看匹配,符合调性,做好提前分析是我们应该做的必备工作。我们来举几个例子,例如拼多多从来都不是一二线城市白领使用的,哪怕花了很大的价钱来进行补贴,让部分白领转发活动或者参与的拼团,他们也不会对社交的圈子里面拼读的内容有足够的兴趣。
最后我们来说一下文案包装,对于文案不仅要给用利益,还要顾及用户的面子。否则单有利益,有些用户还是很难撬动的。
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