APP运营的OMTM模型

       【尚武科技APP开发原创内容】今天我们提出一个唯一关键指标的APP运营概念,(one metric that matters, OMTM)。在任何类型产品的任何一个阶段,都需要找到唯一的一个数字,把它放到比其他任何事情都更重要的位置上。我们上文中提到AARRR的海盗数据模型,但是我们知道在数据分析时,可以抓取许多的数据,但必须聚焦在最关键的事情上。同时其也是“增长黑客”中的关键特质:专注目标。


      1. 粘着式增长引擎

      粘着式增长引擎以 Retention 留存作为 OMTM 驱动增长,常见的:签到活动,登录奖励,时长奖励等玩法都是基于提升用户留存的目的,登录奖励,通过提供目的性的目标,制定规则和反馈系统,为用户带来创造性成就和能力的提高带来的满足感和愉快感,从而提升用户的使用频率,使用时长,最终提升用户留存。留存率对于不同的产品而言是不同的,在这里不展开对用户留存率的划分,针对不同类型的产品与用户粘性寻找最适合的留存指标才是正确的。

 

       2. 付费式增长引擎
       付费式增长引擎以 Revenue 营收作为 OMTM 驱动增长。

       简单来说,从顾客在产品上贡献的价值大于获取付费客户的成本,就可以一直驱动营收增长。互联网金融是付费式增长引擎的典型例子,由于产品类型不像游戏和视频资讯类应用,有强大高频使用需求。互金运营考核的核心目标就是促成交易,从用户每一次投资/借贷行为中获得收入,覆盖营销的投入,不断驱动引擎的转动。这里我们要重点关注2个指标:

        CAC(Customer Aqusition Cost)客户获取成本

        CLV (Customer Lifetime Value) 客户终生价值

当 CLV>CAC ,不计其它成本的基础上,已驱动引擎正常运转了,接下来就要思考如何提供更多曝光,扩大顶端的漏斗,以及尽可能缩短客户盈亏平衡时间。

 

       3. 爆发式增长引擎
       爆发式增长引擎以 Referral 传播作为 OMTM 驱动增长典型案例:基于社交场景的分享,通过瓜分红包,砍价、拼团、秒杀等玩法,不断触达潜在用户。用户分享到社交网络,即可降低付出的成本,通过为用户省钱的策略,提升用户感知价值,不断刺激价格敏感用户,贡献大量的分享量,点击量,引导潜在用户进行体验/注册。提升让病毒传播系数,上面活动中常见的3种方案:

        1)重点提高接受率:降低接受门槛,且尽量将接受步骤控制在社交场景中,避免二跳降低转化。

        2)缩短单次邀请流程的生命周期:通过限定时间的方法,加快增长进程的同时,提升紧迫感。

        3)试图说服用户去邀请更多的人:头几位受邀用户在砍价中可以砍掉很多金额,让用户初尝甜头后会激励更多的转发量。

     关键指标,是我们需要认真去看APP运营倒推出来的关键核心指标和关键问题,APP开发也应该为OMTM 做好这些关键数据节点。只有做好这些关键数据节点才可以真正的让用户获得关键增长

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