从滴滴顺风车看APP开发的法务设计

       【尚武科技APP开发原创内容】这段时间我们看到最多的报道就是温州乐清女子乘坐顺风车遇害事件,其实这样的发生变成了偶然的必然,也许这么说有些唐突,但是我们觉得这样的发生也许作为滴滴顺风车,可能从根本上不能改变,如果没有滴滴顺风车也许也会有类似的案件,只是和滴滴顺风车没有关系,但我们并不是说滴滴顺风车没有责任,而是应该怎样在APP开发的时候就将法务的问题充分的考虑进去。

 

       首先我们看看,关于滴滴全国下线顺风车业务,免去两位相关负责人职务的报道:

       针对温州乐清女子乘坐顺风车遇害事件,滴滴出行于27日上午正式公布了对该事件的 自查进展,宣布从 27 日零时起在全国范围内下线顺风车业务,内部将重新评估业务模式及产品逻辑,客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。

       此外,还宣布免去两个事业部总经理职务和副总裁职务。

       之后交通运输部联合公安部等多部门约谈滴滴,要求滴滴即日起不得再新接入未经许可的车辆和人员,并加快清退已接入的不合规车辆和人员。滴滴承诺 9 月 1 日前完成合规化运营工作方案,报送有关部门并接受社会监督。

       我们来认真的分析一下,这次做出的调整评估业务模式及产品逻辑,客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。这些举措,其实更多的工作是做的线下业务体系的升级,我们自啊这里看到,APP的开发不仅要充分的考虑到其功能的开发,更重要的是也要去考虑其APP运营的风险规避问题,真正的做到运营的合法合规,对可能出现的问题进行提前的规避和技术处理。我想作为专业的技术型互联网公司,其实其业务能力和技术实力是不用质疑的,对于风险管控我觉得也有很多考虑,但是这次出现的问题是不是很多技术上面无法规避的内容,和优化的内容就有待考究了。提供公众化的服务最重要的就是要把极端的风险考虑也放到APP开发中综合考虑。

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