AI时代，APP运营是否会被淘汰-运营智库-尚APP

AI时代，APP运营是否会被淘汰

　　中国地震台网的公众号就发布了一篇《四川阿贝州九寨沟县发生7.0级地震》的文章，值得关注的是，该篇文章是由机器自动编写而成，且仅用时25秒。而网易门户网的编辑在接受采访时说到，早几年，业内普遍拼速度、拼独家、拼深度，最后却难以与今日头条的技术算法抗衡。互联网产品似乎已是技术驱动的天下，对于APP运营人员而言，又该何去何从呢。

　　APP市场现状

　　从2014年，滴滴、Uber等打车APP烧钱补贴大战，2014年，百度外卖、饿了么、美团外卖等O2O烧钱补贴大战，再到2017年的共享单车大战。这些APP为了争夺市场，不惜烧钱补贴，仔细分析这些APP，我们不难看出，他们的形态上几乎类同，唯一不同的是各自的运营方法。整个APP市场也是如此，产品越来越趋向同质化，唯有各自不同的运营方法将产品差异化。由此可见，运营在互联网行业中仍旧处于重要的位置。

　　运营的工作

　　运营可分为内容运营、用户运营和活动运营。在这三大运营方向中，除了常规的运营方法，运营更是要懂得如何撬动用户。

　　内容运营

　　一款APP要吸引到用户，就必须有内容。内容运营人员在APP上线之初，必须为APP填充所需要的内容，并且为长期的内容填充做规划，确保每日的内容更新。而这些只是最基础的内容运营工作。作为一位合格的内容运营人员，必须对内容运营的工作进行思考。

　　用户是否喜欢你所提供的内容。

　　这里说到的内容，是较为基础的日常内容。不同类型APP所提供的内容不同，比如简书APP，提供的内容是别人的优质文章，美拍APP，提供的内容是别人录制的视频，电商APP，如淘宝APP、京东APP，提供的内容是商品价格、详情页。

　　运营人员在为自己平台选择内容的时候，需要根据自己平台特性、用户喜好，为用户提供更为优质的内容。

　　用户运营

　　APP的内容准备完毕，即可适当引入用户。用户运营可分为开源、节流、留存和转化。每一个步骤都有其对应的方法，拿开源来说，应用商店推广和新机预装都是开源的方法，用户运营这一角色在运营中必不可少，这是因为，固定的方式固然能够为APP带来用户，但忠诚度不高，往往容易流失。

　　另外一个用户运营人员需要考虑得问题是，如何提高用户的忠诚度。最简单的方法是为用户提供意想不到的服务。

　　用户运营人员需要和用户做沟通，通过人与人之间的情感交流，传达出产品的温度，这是技术所无法取代的，所以用户运营人员是不可或缺的一个角色。

　　运营的工作更多是和用户做沟通，察觉用户的情绪，从而找出用户真正喜欢的东西。无论是运营的哪一方面，都是技术无法取代的。