如何提高微信小程序的用户留存率?-运营智库-尚APP

如何提高微信小程序的用户留存率?

　　2020年的移动互联网时代人口红利基本消耗殆尽，用户的竞争越来越激烈!留存的指标自然成为互联网行业的高关注指标。留存率的高低直接决定用户对平台粘性以及转化的影响。我们认为留存率是一场产品/运营层面的考验，产品体验和运营策略的有效性能很直观的反馈在留存数据上，其次，留存率同样是对用户预期的把握，做好预期管理和用户运营，同样会有很大的影响面。

　　做为微信小程序，有便捷的入口可以很大成本的提高拉新效率，整个微信环境的营销和支付闭环同样能对转化有较高提升，但饱受诟病的的确是留存。小程序的留存率低一方面原因跟腾讯自己相关，为了避免用户被骚扰，小程序的用户通知和唤醒能力一直被官方极大地压制，以至于我们小程序服务通知功能也一再受限;另外一方面小程序因为代码包限制，功能大多单一，除非特色极其鲜明，否则用户很容易“用完即走”。那么APP运营应该如何做?

　　一、留存的动机

　　关于提升留存的三个动机，我们在做留存的提升主要把留存的动机区分三个层面：新用户的惊喜时刻，老用户的习惯培养，业务自身的增值服务!

　　二、新客&老客留存

　　运营策略的拉动用户的留存，紧接着上面的话题，我们不妨拿“模型”来展开和分析，对于用户的留存，主体是用户，且行为路径是页面访问。