如何提高微信小程序的用户留存率?

  2020年的移动互联网时代人口红利基本消耗殆尽,用户的竞争越来越激烈!留存的指标自然成为互联网行业的高关注指标。留存率的高低直接决定用户对平台粘性以及转化的影响。我们认为留存率是一场产品/运营层面的考验,产品体验和运营策略的有效性能很直观的反馈在留存数据上,其次,留存率同样是对用户预期的把握,做好预期管理和用户运营,同样会有很大的影响面。

  做为微信小程序,有便捷的入口可以很大成本的提高拉新效率,整个微信环境的营销和支付闭环同样能对转化有较高提升,但饱受诟病的的确是留存。小程序的留存率低一方面原因跟腾讯自己相关,为了避免用户被骚扰,小程序的用户通知和唤醒能力一直被官方极大地压制,以至于我们小程序服务通知功能也一再受限;另外一方面小程序因为代码包限制,功能大多单一,除非特色极其鲜明,否则用户很容易“用完即走”。那么APP运营应该如何做?

  一、留存的动机

  关于提升留存的三个动机,我们在做留存的提升主要把留存的动机区分三个层面:新用户的惊喜时刻,老用户的习惯培养,业务自身的增值服务!

  二、新客&老客留存

  运营策略的拉动用户的留存,紧接着上面的话题,我们不妨拿“模型”来展开和分析,对于用户的留存,主体是用户,且行为路径是页面访问。
 

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