APP运营不同周期的重点工作

       【尚武科技APP开发原创内容】我们都知道APP运营是有不同的阶段的,比如有初创期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段,我们必须认真的了解每个阶段的重点工作,才能让我们的产品真正的具备很好的开发性能和不通阶段的APP运营效果。

 

       一、初创期:重点在于验证产品的核心价值,或者说验证产品阶段,具体工作就是通过某种产品或服务可以为特定的人群解决某个问题。比如可以验证的内容有:

 

1、关键数据——目标人群画像

       初创期可以通过接入一些第三方的应用监测SDK来了解初期用户群体的画像,从侧面验证用户群体与假设的目标用户群体特征是否一致。

2、关键数据——留存率

       在当前用户符合目标受众特征时,核心关注这些用户的留存率、使用时长/频率、用户的黏性等指标,这里就留存率展开来讲。留存率的维度分很多种(7日,双周,30日等),依据产品特征来选择,若产品本身满足的是小众低频需求,留存率则宜选择双周甚至是30日;留存率高,代表用户对产品价值认可并产生依赖,一般来说,假设便能得到验证。我们必须明确留存率是一个变化的状态。

APP运营周期工作

 

二、成长期
       成长期最为重要的是依然要关注用户留存、用户时长、用户画像的变化等数据,同时重点关注在用户的整个生命周期的管理。其中以新用户的增长、激活、触发到产品稳定活跃用户的整个用户行为漏斗分析为主。重点是优化整个APP功能开发

       对用户应用内的行为分析,最终决定了产品能带来的价值。开发者可以通过设置自定义事件以及漏斗来关注产品的受欢迎程度、应用内每一步的转化率,以及转化率对收入水平的影响。通过分析事件和漏斗数据,可以针对性的优化转化率的步骤,从而提高整体转化水平。

 

       新用户的增长和激活

       这里着重讲一下构建产品的病毒性传播系数, 即让产品自发增长,《精益运营数据分析》书中有提到的几个用裂变传播分类:

1、原生病毒性裂变,即通过App本身的邀请好友功能而传播吸引的新用户的方式;

2、口碑病毒性裂变,即通过口碑传播,用户主动通过搜索引擎成为的新用户;

3、人工病毒性裂变,即通过人工干预,如有奖邀请等激励措施来鼓励用户进行邀请行为。

 

       当然,产品开始进入自发增长期后,需要关注用户从新用户到活跃用户(留存后)、到核心用户的生命周期,并将每个过程的关键指标提炼并精细化。

三、成熟期

       随着用户快速增长,产品不断完善,产品在进入成熟期前后,数据运营关注的重心开始从用户生命周期的前半段(吸引、激活、留存)往后半段(流失、回流)开始偏移。在关注流失回流的过程中,核心思路即,通过回访定性+数据验证为主要手段,确定流失原因,改变产品运营策略以预防用户流失或拉回用户,促进回流。除此之外,对于一些稳定的投放渠道,普通的改善方法可能提升转化有限,此时可以进行更精细化的渠道分析来优化提升ROI。

APP运营周期工作

四、衰退期

       最终,产品进入衰退期,一般在进入衰退期前我们就要进行准备了:在产品增长或接近完善时,单一的产品很容易存在需求过于垂直、用户无法形成依赖的问题,可以开发具有协同能力的新产品以搭建完整的产品生态,使得在当前产品上无法被得到满足或失去兴趣的用户被引流到新产品,作为新产品的新用户;同时新产品的用户也能在新产品上被引流回老产品,产品之间形成互相依赖的链条,最终用户有效流转,形成生态。

       最终的生态化就是我们可以沉淀的APP的核心运行指标。尚APP,高品质准时交付,保证需求方案严谨实施每个环节,全流程高效运转,准时交付上线,全面售后保证。

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