APP开发的用户体验检测

       【尚武科技APP开发原创内容】APP的用户体验性测试,是我们常态化的一个工作。而且是一个非常重要的工作。我们总结现在常见缺陷,保证我们以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度。我在这个工程中,正是通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价产品的体验特性,这个过程往往是非常繁杂的,提出修改意见提升产品的潜在客户满意度。主要从易用性和友好性方面进行测试,今天我们就把常见缺陷给大家总结:

APP开发用户体验


       常见缺陷

       首先我们从最简单的先开始检查,界面显示是否美观,界面的色彩、字体大小是否合适、布局是否美观,提示语是否友好;再从比较直接可以接触的:按钮、对话框、列表和窗口等是否符合用户的使用习惯;是否易于导航、导航是否直观、导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致。

       用户体验性类的缺陷

       首先,界面显示不美观、界面色彩用户使用不舒服、界面色彩和按钮、其他的编辑框等不搭调、图片和字体显示布局不美观(文字包围图片方面)、界面的字体不满足视力不好的用户、菜单层次太深、相关的选项离得太远、按钮不可点击(如果按钮处于不可用状态,一定要灰掉,或者拿掉按钮,否则会给用户误导);
       还有一些问题我们要特别注意注意:超长的页面加载时间,移动端的要求比较高,一般要求无等待间隔的加载,页面加载时间过长,会导致用户没耐心等待而弃用该APP;
       这种情况页面排版过长,一般很少有浏览者有兴趣看页面中最下面的内容, 90%的用户,打开一个页面,只浏览第一屏的内容,就以为看到了全部,而不会向下滚动。一个过长的页面很容易引起浏览者的视觉疲劳;
       那什么是不友好的导航?不友好的导航是最影响用户操作的,不能让用户很方便的找到自己想到的内容。用户来到一个页面不知如何返回上一页,不知道当前页面是在哪个栏目下的。这样很可能用户来了一次就不会再来了,这也是现在比较强调信息架构设计的原因,导航设计是信息架构中的一部分。用户每次都得用重新打开APP的方式来寻找内容的话,很难有用户会留存;

       还有一个点还有一些很容易忽视,过期的信息,很久不更新的信息,很容易让浏览者感到反感,而且在心中也会对你这个产品的品牌形象大打折扣。过期的新闻,过期的促销信息、活动信息都是致命伤;

       死链接或链接错误
       接下来我们从设计上进行更深层次的设计,缺少互动的内容,缺少用户的参与,不能让用户表达情感和思想,注定这个产品只是个固步自封的产品。现在最基本的,都要提供的一个“意见反馈”的入口,以便产品的忠实用户发表看法,从而收集这部分反馈去改进产品。再者有互动的口子,也会让用户觉得产品是比较开放的;

       尚武科技一直非常重视APP的开发工作测试环节,但是用户体验测试,是我们首先应该考虑的测试项目,因为这个是用户首先感受到的内容。专业不仅仅是专业的开发,更应该有严谨的测试。

 

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