APP开发如何给用户画像

       【尚武科技APP开发原创内容】关于“用户画像是什么”的问题,交互设计之父Alan Cooper,他认为:Persona(用户画像)是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。 

        真实的用户和虚拟就是两个平行点,数据就是连接起彼此的桥梁。APP开发设计利用寻找到的目标用户群,挖掘每一个用户的人口属性、行为属性、社交网络、心理特征、兴趣爱好等关键数据。经过不断叠加、更新,抽象出完整的信息标签,组合并搭建出一个立体的用户虚拟模型,即用户画像。简单说用户画像就是标签化和数据化的过程。 

        因此我们给用户“打标签”是用户画像最核心的部分。首先确定标签的概念,所谓“标签”,就是浓缩精炼的、带有特定含义的一系列词语,用于描述用户自身带有的属性特征,方便企业做数据的统计分析。APP开发要根据不同的受众群体,不同的目的,给用户打的标签往往各有侧重点,但都是软件核心价值的体现。常见的标签分成两大类别:相对静止的用户标签以及变化中的用户标签。

        我们同长把标签分为,动态标签和静态标签。由静态标签搭建形成的画像就是2D用户画像;由静态标签+动态标签构建出来的即是3D用户画像。

        1、先来看一下静态表箱应该怎么进行:静态的用户信息标签以及2D用户画像

        用户属性标签是最基础的信息要素,通常自成标签,它构成用户画像的基本框架。属性包括人的自然属性和社会属性特征:姓名、性别、年龄、身高、体重、职业、地域、受教育程度、婚姻、星座、等等。自然属性具有先天性,一经形成将一直保持着稳定不变的状态,比如性别、地域、血型;但是我们发现,社会属性则是后天形成的,处于相对稳定的状态,比如职业、婚姻等。

        还有一个用户心里属性,心理现象包括心理和个性两大类别,同样具有先天性和后天性。对于开发的策划而言,研究用户的心理现象,特别是需求、动机、价值观三大方面,可以窥探用户注册、使用、购买产品的深层动机,这个是一个核心数据内容;了解用户对产品的功能、服务需求是什么;认清目标用户带有怎样的价值观标签,是一类什么样的群体。这个是指导后期的核心理论依据。

 

         2、我们好需要知道动态模型,就是动态的用户信息标签以及3D用户画像

        APP的行为属性,这里我们主要讨论的是用户在网站内外进行的一系列操作行为。常见的行为包括:搜索、浏览、注册、评论、收藏、加入购物车、购买、使用优惠券......。

        不同的时间场景,这些行为不断发生着变化,它们都属于动态的信息。APP开发策划阶段通过捕捉用户的行为数据(浏览次数、是否进行深度评论),可以对用户进行深浅度归类,区分活跃/不活跃用户。这个对商业模型有很大帮助。给用户打上不同的行为标签,可以获取到大量的网络行为数据、网站行为数据、用户内容偏好数据、用户交易数据。这些数据进一步填充了用户信息,与静态的标签一起构成完整的立体用户画像,就是所说的3D用户画像。

        正是这样的完整的数据链路完成了最根本的APP初步开发模型和基本框架,因此APP开发的用户画像是对APP功能设计很重要的一个数据支撑环节。因此做好用户画是做好APP开发的第一步。

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